企业解决方案
为企业客户提供全面的电讯营运商级别企业解决方案
工作个案
企业管理系统（ERP System）开发及管理
蒙氏贸易有限公司、永一有限公司为日本百年文具、胶纸品牌之香港代理及批发商，于营销过程中牵涉采购、报价、订单、物流和仓存等程序，我们替两间公司开发易用、富弹性和安全的ERP系统，大大提升营销效率。此外，于多年的合作里，我们亦按业务发展的需要，更新和加强ERP系统的功能。
蒙氏贸易有限公司、永一有限公司为日本百年文具、胶纸品牌之香港代理及批发商，于营销过程中牵涉采购、报价、订单、物流和仓存等程序，我们替两间公司开发易用、富弹性和安全的ERP系统，大大提升营销效率。此外，于多年的合作里，我们亦按业务发展的需要，更新和加强ERP系统的功能。
AMBER项目：互动电话教育系统
客户
- 亚洲糖尿病基金会(ADF)
背景
AMBER (AMBulatory Education Reinforcement)项目是一个利用互动电话教育系统，对糖尿病患者进行不间断的朋辈支持的计划
目标
...
#### 客户
- 亚洲糖尿病基金会(ADF)
#### 背景
AMBER (AMBulatory Education Reinforcement)项目是一个利用互动电话教育系统，对糖尿病患者进行不间断的朋辈支持的计划
#### 目标
- 以互动电话系统型式，提供对糖尿病患者的教育支持
- 提高对糖尿病病人的临床护理、行为优化及生活质量
- 促进糖尿病患者自我管理行为
#### 服务特点及成就
- 与亚洲糖尿病基金会紧密合作，研发互动电话教育系统
- 项目管理和收集开发程序规范、逻辑和语音脚本
- 数据库和系统架构设计
- 開發網絡服務控制台，組織實時結果和狀態報告
“自我理解糖尿病风险”(RUBY)项目－资料收集及分析工具
客户
- 亚洲糖尿病基金会 – 由香港中文大学和世界卫生组织支持
背景
“自我理解糖尿病风险”(RUBY)项目(Risk Understanding By Yourself for Diabetic Complications) 是一项用于资料收集及分析的工具，主要目标用家是在低至中级收入国家的保健护理提供者，主要目的是建立数据库，改善他们的服务，甚至将来可将他们一部分提升应用“以知识为本决定及自我疾病管理方法的平台” (JADE)
服务特点及成就
...
#### 客户
- 亚洲糖尿病基金会 – 由香港中文大学和世界卫生组织支持
#### 背景
“自我理解糖尿病风险”(RUBY)项目(Risk Understanding By Yourself for Diabetic Complications) 是一项用于资料收集及分析的工具，主要目标用家是在低至中级收入国家的保健护理提供者，主要目的是建立数据库，改善他们的服务，甚至将来可将他们一部分提升应用“以知识为本决定及自我疾病管理方法的平台” (JADE)
#### 服务特点及成就
- 与亚洲糖尿病基金会紧密合作，设计及研发前所未有的糖尿病风险资料收集及分析工具
- 将最终用户要求收集、了解及改变为技术规格以研发项目
- 数据库设计、系统架构设计、应用程式体系结构及用家介面设计
资料管理－“以知识为本决定及自我疾病管理方法的平台”(JADE)
客户
- 亚洲糖尿病基金会(ADF)
背景
亚洲糖尿病基金会是一个非牟利组织，于2007年由香港中文大学及Merck Sharp & Dohme (“MSD”) 成立，旨于致力发展及推动医学、科学与学术活动，对糖尿病与其他慢性疾病的了解及护理作出正面影响。亚洲糖尿病基金会拥有一个网络虚拟平台 (“JADE Program”)，让糖尿病患者分享最佳疾病控制。知识为本决定及自我疾病管理方法。
服务特点及成就
...
#### 客户
- 亚洲糖尿病基金会(ADF)
#### 背景
亚洲糖尿病基金会是一个非牟利组织，于2007年由香港中文大学及Merck Sharp & Dohme (“MSD”) 成立，旨于致力发展及推动医学、科学与学术活动，对糖尿病与其他慢性疾病的了解及护理作出正面影响。亚洲糖尿病基金会拥有一个网络虚拟平台 (“JADE Program”)，让糖尿病患者分享最佳疾病控制。知识为本决定及自我疾病管理方法。
#### 服务特点及成就
- 作为亚洲糖尿病基金会于香港总部的科技顾问及支援
- 研发及实施一个支援系统，用于管理我们对多于7个国家的用家支援服务
- 管理JADE系统数据库及提供报告
- 与其他多个国家支援队配合及联络，解决JADE系统技术上的问题
- 管理、实施及监察网络版本发行及设置改变
- 其他行政任务
IP语音系统—网络管理应用程式
客户
太平家庭电器
背景
自1841年，太平家庭电器已是香港主要的国际优质家电品牌代理商。 该公司决定投资升级到IP语音系统，因为它有很大的好处，包括：
...
#### 客户
太平家庭电器
#### 背景
自1841年，太平家庭电器已是香港主要的国际优质家电品牌代理商。
该公司决定投资升级到IP语音系统，因为它有很大的好处，包括：
- 可扩充性
- 统一对外通信系统（客户，供应商，销售商，贵宾）
- 支援多地点
- 灵活的语音互动系统管理–提供更好的客户服务，提升企业形象
- 降低总体管理和维护成本
#### 客户要求
根据IP语音系统采购的需求，高思为太平家庭电器度身定造的解决方案（网络管理应用程序），以满足太平家庭电器的要求：
- 客户服务人员每天日常的职务
- 与太平家庭电器的后端的客户数据库连接
- 报告和分析
- 成本预算
#### 成就
除了应用软件研发，高思亦提供了技术谘询，为太平家庭电器实现这一整个项目。其中一个巨大的挑战，就是太平家庭电器原有的客户数据库的技术可以追溯到10年以上。
为了要连接富士通的IP语音系统解决方案和旧有的数据库，高思付出了巨大努力测试和研究合适的解决方案和开发网络管理工具，能够成功无缝连接IP语音系统解决方案和旧有的客户数据库。
#### 项目简介
高思研制了度身定造的网页式管理应用程式，有以下特点：
- 客户服务人员管理
- 客户记录
- 搜索
- 按名称
- 按电话号码
- 按地址
- 按电邮
- 显示购买的产品清单
- 显示每个购买产品的详情
- 新增及查询维修服务
- 报告
- 接听电话报告
- 客户服务人员活动报告
- 语音系统内按键报告
- 客服自动弹出视窗－显示来电号码
- 整合后台系统资料
- 直接显示相应的客户记录
Multi-screens placed at various locations at the hotels
Multi-screens placed at various locations at the hotels
Multi-screens placed at various locations at the hotels
Multi-screens placed at various locations at the hotels
Multi-screens placed at various locations at the hotels灵活有弹性的讯息显示方案
作为优质酒店服务的领导者，香港港丽酒店有一个非常有动力的环境，每日都有大量的信息、活动、项目及会议的资讯显示给酒店的客人。我们提供灵活有单性的讯息显示方案拥有多项简便和富弹性的特点，给用户简易地新增和管理多媒体内容项目。
客户要求
提供一个完善的软件应用程式，管理多媒体内容，发送到多个不同地点的屏幕，作为资讯牌的用途。 创造应用程式以达到：
Application should be
- 简易操作 ...
作为优质酒店服务的领导者，香港港丽酒店有一个非常有动力的环境，每日都有大量的信息、活动、项目及会议的资讯显示给酒店的客人。我们提供灵活有单性的讯息显示方案拥有多项简便和富弹性的特点，给用户简易地新增和管理多媒体内容项目。
#### 客户要求
提供一个完善的软件应用程式，管理多媒体内容，发送到多个不同地点的屏幕，作为资讯牌的用途。 创造应用程式以达到：
**Application should be**
- 简易操作
- 节省日常运作时间
- 工作人员的效率及表现
#### 成就
- 研发“内容管理系统 3.0 ”特别版，专为管理和编排活动的系统，拥有全面性灵活的工具，将资讯简易发送到不同的屏幕
专为客户特定工序，令工作流程简易，提高工作效率及节省日常运作时间
#### 方案特点
-高品质、全动画、包含或不包含立体声的数码影片
- 操作简易，中央处理多项内容和多个显示点
- 即时作出更新
- 完全具弹性的节目编排到每一显示屏或预设显示屏组群
- 可扩展性和灵活性，可于未来增加显示屏数目
- 网络状况检查功能，包括显示屏状况和播放纪录
- 可并入即时讯息的功能，例如即时天气报告和预告
- 防护措施及流程，阻止未经准许的内容播放
**系统提升方案 – 2010年4月**
新增功能
- 顾客可将图像(如商标或相片)加至贵宾厅门牌
- 贵宾厅门牌案例
- 贵宾厅走廊牌案例
**系统提升方案 – 2010年11月**
新增功能
- 如预定节目表内只得一项项目，系统会自动使用单一活动模板显示活动
- 顾客可将多款图像(如结婚相片)，于宴会厅门牌轮流播放
- 单一活动模板案例
Touch-screen kiosk
多媒体频道
由卢湾区政府资助的《资讯科技在8号桥》比赛项目，目的为在上海8号桥园区内，建立一个可以促进信息交流的资讯科技系统。经过选拔之后，高思科技成功成为此项项目的承办商，为8号桥发展了多媒体频道，并获得卢湾区政府验收合格。
客户需求
项目系统必须能够促进8号桥园区内的管理公司，租客及游览人士之间的信息沟通，增进创意交流，表扬园区内设施的特色。
成就及特点
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由卢湾区政府资助的《资讯科技在8号桥》比赛项目，目的为在上海8号桥园区内，建立一个可以促进信息交流的资讯科技系统。经过选拔之后，高思科技成功成为此项项目的承办商，为8号桥发展了多媒体频道，并获得卢湾区政府验收合格。
#### 客户需求
项目系统必须能够促进8号桥园区内的管理公司，租客及游览人士之间的信息沟通，增进创意交流，表扬园区内设施的特色。
#### 成就及特点
- 宣传园区活动、社区服务及租客资料，弹性地发表创意信息，促进意念交流
- 富娱乐性的多媒体效果，造出震撼和趣味的环境
- 透过触控屏幕，鼓励主动索取信息，满足个人需要
- 宣传及利用手机进行互动节目，达到推广、教育、娱乐等目标
- 供展览或宴会中使用，播放展览商多媒体内容
- 以最精简人力操控，中央控制点到多点，发布最新多媒体信息
- 透过互联网24小时即时更新
Media coverage - Ming Pao
Leaflet about the AppJ2ME 应用程式发展
美亚保险经纪人及代理人透过此服务，利用自己的流动电话为客户办理旅游保购买手续
客户需求
- 精密而又易用
- 功能广泛，足以进行随时随地的商业活动
- 最优质的用户及顾客使用体验
...
美亚保险经纪人及代理人透过此服务，利用自己的流动电话为客户办理旅游保购买手续
#### 客户需求
- 精密而又易用
- 功能广泛，足以进行随时随地的商业活动
- 最优质的用户及顾客使用体验
#### 成就
- 促进随时随地进行商业交易：便于携带的流动电话，灵活的操作时间，可临时为客户办理购买手续，使美亚保险为客户提供更高效、更灵活的服务
- 节省时间和金钱：缩短交易时间，节省文件处理时间、交通费用，及服务柜台的人手
- 提升专业形象
#### 项目特点
- 通过保密的系统，经美亚保险经纪人及代理人的流动电话发出保单
- 接通全香港6个流动电话的GPRS数据服务
- 透过保安周全的付款途径，以指定信用卡收款
- 全自动即时回应及确认，以短讯将保单号码及资料传送到经纪人/代理人及顾客的手中
- 详细条款以电邮方式发送给顾客
#### 与美亚保险携手推出的显著功能
- 集多项功能于一身：个人、家庭、团体保险计划
- 恢复交易：储存及恢复未完成的交易
- 重复购买：搜寻及检阅过往的交易，备有复制及自动填写功能
Display screens in hospitals and HA Headquarter
Users’ training
One of the Display at the Hospital Authority Headquarter entrance
An appreciation plague from Hospital Authority 中央资讯广播
工作范围
- 科技平台提供
- 应用技术提供
- 应用提升及保养
- 用户培训及支援 ...
#### 工作范围
- 科技平台提供
- 应用技术提供
- 应用提升及保养
- 用户培训及支援
#### 计划实施
- 在沙士（SARS）期间，医管局向公众发布即时和重大的讯息，对当时的情况非常重要
- 因应沙士（SARS）情势非常危急，我们在极度赶急的情况下为医管局建立中央资讯广播平台
- 认可之医管局人员每日制作及广播到网络中的显示装置
- 平台推展至7间医院及医管局总部，共39个显示装置
- 前线医护人员、护士及医生由平台获知最新重要新闻及资讯